Los 10 Mejores CRMs para Inmobiliarias en Español. Guía Completa. Análisis y Comparativa

Un CRM inmobiliario es un software que gestiona las relaciones con los clientes de la agencia, ya sean propietarios o usuarios interesados en comprar una vivienda.
Y lo que es más importante, ayuda a los vendedores a acelerar los procesos rutinarios y a aumentar la productividad.

En este artículo le hablaremos de las mejores soluciones del mercado y haremos una comparación detallada para que pueda elegir el mejor CRM para su propiedad.

💡Nota: si quieres obtener rápidamente una lista de CRMs inmobiliarios más adecuado para su agencia, echa un vistazo a nuestra tabla comparativa

¿Cuáles son los Principales Beneficios de un CRM inmobiliario?

Un sistema CRM inmobiliario ofrece a su agencia varios beneficios tangibles.

1. Gestión de datos de clientes.
Un CRM es básicamente una base de datos en la que se puede buscar y almacenar la información de los clientes y los documentos pertinentes (por ejemplo, propuestas de venta y contratos).

2. Seguimiento de las interacciones.
Estos sistemas documentan las conversaciones por teléfono, en persona, a través del chat, el correo electrónico u otros canales. Algunas soluciones también pueden hacer un seguimiento de las interacciones en Facebook, Twitter y otras redes sociales.

Un CRM, además de gestionar su base de clientes inmobiliarios, realiza un análisis de datos en profundidad para que usted sepa cómo, cuándo, dónde o por qué los clientes venden o compran en un lugar determinado.

3. Automatización del flujo de trabajo.
Se trata de la estandarización de los procesos empresariales, normalmente mediante una combinación de listas de tareas, calendarios, alertas y plantillas. Por ejemplo, una vez que una tarea se marca como completada, el CRM inmobiliario puede establecer automáticamente otra tarea para el siguiente paso del proceso.

4. Informes y análisis.
Pueden utilizarse para hacer un seguimiento del rendimiento y la productividad de los agentes inmobiliarios en función de las actividades registradas en el CRM, por ejemplo, cuántos nuevos clientes potenciales se añaden a la base de datos cada día o las ventas realizadas. Toda esta información es útil para hacer predicciones y obtener una imagen completa de la situación real de la agencia.

¿Qué tipos de CRM para inmobiliarias existen?

CRM inmobiliario genérico y CRM inmobiliario vertical

Por lo general, cuando una agencia inmobiliaria decide empezar a trabajar con un sistema CRM, opta por buscar soluciones relacionadas con su sector (CRM vertical). Pero ¿sabía que también existen soluciones genéricas que a veces son más baratas y pueden cubrir las necesidades de cualquier agencia?
Expliquemos las diferencias:

El CRM genérico es la que se comercializa sin estar orientada a ningún tipo de empresa específica. Puede ser utilizado por las agencias inmobiliarias ya que cuenta con las principales funcionalidades de este tipo de herramientas: gestión de clientes, herramientas de marketing, informes, etc.

Un CRM inmobiliario vertical incorpora algunas funciones avanzadas, como la conexión con portales inmobiliarios para publicar automáticamente los listados de propiedades, o la conexión MLS en el caso de asociaciones entre varias empresas. También suelen comercializar servicios adicionales como la creación y el mantenimiento de páginas web.

CRM inmobiliario online y CRM inmobiliario instalado en el ordenador

Hasta hace relativamente poco, cuando una agencia inmobiliaria quería un programa de gestión, adquiría una versión que se instalaba en el ordenador de la empresa. A medida que Internet y el software evolucionaban, aparecieron nuevos sistemas que funcionaban desde la nube (en línea). Actualmente, los sistemas en la nube se han impuesto “por goleada”, aunque los dos tipos de software siguen en el mercado. Le contamos las ventajas y desventajas de cada uno.

CRM inmobiliario instalado en su ordenador (local)

Pueden adquirirse comprando el típico disco de instalación o descargándolo de una página web. Para que funcionen correctamente, su ordenador debe cumplir una serie de requisitos relacionados con la versión de Windows, la memoria ram, el espacio disponible, etc.Sus principales características son:

  • Cuota de licencia única por usuario.
  • Instalación en el PC de la empresa o en los servidores.
  • Responsable de la seguridad y el mantenimiento de la propiedad adquirida.
  • No se puede utilizar el móvil (no es multidispositivo).
  • El vendedor puede cobrar una cuota anual o mensual por el mantenimiento o las actualizaciones (que no están aseguradas).

CRM inmobiliario online (en la nube)

Son soluciones que se contratan directamente desde Internet. Actualmente, la mayoría de las empresas inmobiliarias optan por estos sistemas y hay cientos de proveedores entre los que elegir. Se diferencian de las anteriores en los siguientes puntos:

  • Cuota mensual por usuario o grupo de usuarios.
  • No requiere instalación.
  • Seguridad y mantenimiento de los proveedores.
  • Son multidispositivo: acceso desde PC, Tablet o Smartphone.
  • La cuota incluye el mantenimiento y las actualizaciones.

Diferencias entre un CRM inmobiliario gratuito y CRM inmobiliario de pago

Poco hay que explicar, todos conocemos las diferencias, aunque la gran pregunta sería: ¿hay CRMs inmobiliarios gratuitos?
Hay proveedores centrados en el sector inmobiliario que ofrecen versiones gratuitas de sus programas. Veremos ejemplos en la lista siguiente.

Las versiones gratuitas son muy limitadas en cuanto al número de usuarios o al número de propiedades que se pueden gestionar. Tan limitados que sólo servirán para probar el sistema. Sin embargo, en el sector general de los CRM, especialmente los de código abierto (open source), existen soluciones gratuitas que pueden ser útiles en algunos casos.

Las ventajas de un sistema CRM de pago para el sector inmobiliario son evidentes. Dispondremos de funcionalidades avanzadas, orientadas a nuestro sector, y de apoyo externo.

Cada agencia es diferente, por lo que es importante optar por un CRM que responda a las necesidades reales de su propiedad. He aquí 10 de las mejores opciones disponibles en la actualidad.

Los 10 mejores CRMs para inmobiliarias en Español

Aquí tiene diez de los mejores CRMs inmobiliarios que existen en el mercado.

1. Inmoweb

Este CRM inmobiliario fue desarrollado por una empresa que lleva más de 17 años en el mercado.Su plataforma está en línea, permite la conexión desde cualquier dispositivo y su precio se basa en una suscripción mensual.

El panel principal de Inmoweb es fácil de usar y muestra una línea de tiempo en la que aparecen todos los procedimientos realizados con un cliente. Incluye una función avanzada llamada Onebox que nos permite extraer datos de los correos electrónicos recibidos de diferentes portales e incorporarlos automáticamente al sistema CRM. Una de las desventajas es que no puede utilizar su propia página, tiene que contratar el sitio con ellos para tener todas las características disponibles.

Precio: Las tarifas se fijan principalmente en función del número de agentes y agencias que utilizarán el programa. El plan más básico cuesta 29,25 euros al mes.

2. Mediaelx

Mediaelx destaca, además del CRM para inmobiliarias, por ofrecer a las agencias una serie de servicios de valor añadido: página web, posicionamiento SEO y gestión de redes sociales. El programa en sí es intuitivo y práctico y en todo momento tendrá un asesoramiento de calidad y un apoyo postventa.

El software es multidispositivo. Cada agente inmobiliario podrá acceder a ella desde su teléfono móvil, tableta o PC y programar reuniones o registrar el estado de una negociación. Mediaelx ofrece opciones complementarias como el envío de boletines informativos y la importación y exportación de datos de los empleados mediante archivos XML.

Precio: Su estructura se basa en módulos que puede añadir según sus necesidades. El precio básico del CRM es de 50 euros al mes con una cuota de suscripción de 290 euros.

3. Habitat Soft

Habitat Soft es un CRM inmobiliario que permite conectar el sistema de gestión con la web y que tiene su propia aplicación para Android e iOS. Aplicación de agente inteligente te facilita el trabajo fuera de la oficina: le permite gestionar sus compromisos (visitas, reuniones, llamadas, etc.), actualizar la información de su cartera, personalizar sus contactos o ver sus tareas pendientes.

Otra característica que lo hace único es un plan gratuito, aunque con características bastante limitadas a un usuario y 1 GB de espacio, que no incluye servicios realmente interesantes para una agencia: publicación en portales, gestión de la demanda
o el sistema MLS para colaborar con otras agencias inmobiliarias.

Precio: Además del plan gratuito mencionado tenemos el Starter, ideal para agentes inmobiliarios, que cuesta 21 euros. La otra es la Pro, recomendada especialmente para agencias y MLS, con un coste de 51 euros al mes

4. SBInmo

SBInmo es un CRM sencillo e intuitivo para el sector inmobiliario.
Se ha desarrollado para que el usuario alcance la máxima productividad con la máxima facilidad. Cada agente inmobiliario dispone de un correo electrónico corporativo con 2 GB de espacio de almacenamiento y la posibilidad de añadir hasta 40 imágenes (y vídeos) para cada propiedad. El número de propiedades que se pueden cargar en su sistema es ilimitado.

La publicación en portales inmobiliarios nacionales e internacionales es otra ventaja de SBInmo. Con un solo clic puede publicar en varios sitios con los que existen acuerdos de colaboración. Por último, hay que aplaudir la sincronización de la agenda del CRM con Google Calendar.

Precio: La tarifa es de 65 euros al mes, con todo incluido para un usuario. Cada usuario adicional cuesta 8 euros al mes. La cuota de inscripción es de 150 euros.

5. Molista

Otra opción de esta lista que ofrece un CRM inmobiliario “gratuito”. Cotizamos gratis porque sólo permiten la gestión de 5 propiedades. Como demostración está bien, pero para el trabajo no es factible, así que lo lógico es recurrir a sus planes superiores.

Molista propone medir el rendimiento de los anuncios en su sección Métricas de agentes.
Desde ahí podemos ver el número de propiedades gestionadas por cada usuario y los correos electrónicos abiertos. También podemos recomendar propiedades a nuestros clientes gracias a un buen sistema de filtros, publicar propiedades en diferentes portales y disponer de una agenda para planificar el trabajo (no sincronizada).

Precio: Plan básico para 5 usuarios y 100 instalaciones por 49 dólares al mes y plan Enterprise para uso ilimitado por 99 dólares al mes.

6. Suma CRM

SumaCRM es un buen ejemplo que demuestra que un sistema CRM genérico puede utilizarse como CRM inmobiliario. Este software le permite hacer un seguimiento preciso de los clientes potenciales y las propiedades, realizar campañas de marketing por correo electrónico y programar citas; y tener el historial de todos ellos almacenado en la nube para acceder a los datos desde un dispositivo móvil o el ordenador de la agencia.

Lógicamente, al ser una herramienta genérica, no disponemos de publicaciones automatizadas en portales, sistemas MLS o servicios adicionales como la creación de páginas web, pero, sin embargo, disfrutaremos de una funcionalidad sin ningún tipo de limitación.

Precio: Sus planes difieren en función del número de usuarios. La más barata incluye 3 y tiene un precio de 49 euros al mes.

7. Witei CRM

El CRM para inmuebles que ofrece Witei es uno de los más reconocidos del mercado. No sólo proporciona la opción de almacenamiento de datos que su empresa necesita (documentos, escrituras, características de la propiedad, fotografías, información de los clientes, etc.), sino que también incluye una serie de módulos adicionales (de pago)
para sacar el máximo provecho del software.

Tienen opciones, que se califican como “tecnología aplicada”, que le permiten generar campañas de correo electrónico por goteo e incluso publicar automáticamente las propiedades en las redes sociales. También puede definir las responsabilidades de cada uno de sus empleados asignando diferentes niveles de acceso.

Precio: Witei tiene una cuota mensual de 45 euros e incluye, además del CRM, herramientas útiles para complementar el software inmobiliario.

8. Inmovilla

Inmovilla es una empresa de software inmobiliario con 10 años de experiencia. Dispone de un sistema de CRM basado en la nube con varios servicios como el envío automático de correos electrónicos, la posibilidad de tener y actualizar una página web, o la publicación en otros portales, para llegar a un público mucho más amplio.

Uno de los puntos fuertes del CRM inmobiliario de Inmovilla es su panel MLS. Un MLS, o servicio de listado múltiple, es un sistema utilizado por varias agencias que deciden asociarse (o franquiciarse) para compartir las propiedades que gestionan. Si a ello se añade un cruce de datos más que eficaz entre la demanda y las características de los inmuebles, se dispone de una herramienta muy potente.

Precio: un plan único que cuesta 70 euros al mes y que incluye hasta 7 usuarios.

9. Sooprema

Sooprema es un completo software inmobiliario con el que podrá llevar un control exhaustivo de su agencia. Entre sus características avanzadas cuenta con el panel DATA, un módulo de análisis de datos en el que podrá ver información más detallada sobre las propiedades, los clientes y las operaciones del negocio.

Por otro lado, le permite publicar propiedades que están tanto en venta como en alquiler, sin tener que introducir todos los datos dos veces.Parte de algunos campos comunes y otros específicos de cada opción. Sooprema tiene una aplicación para Android y, junto con Habitat Soft, es la única alternativa de esta lista de los mejores CRM inmobiliarios que también tiene una aplicación para iOS.

Precio: El precio es flexible en función del número de propiedades que vaya a gestionar. La opción más barata incluiría la gestión de 50 propiedades por una tarifa de 25 euros.

10. Inmogestión

Inmogestión cuenta con servicios de valor añadido que merece la pena destacar: conexión con el registro de la propiedad, posible valor de una tasación de la propiedad y un formulario de firma electrónica para los contratos generados en la herramienta.

Las fichas de las propiedades son totalmente configurables, tanto en diseño como en número de fotografías o enlaces externos. También puede configurar el nivel de acceso concedido a cada uno de los trabajadores, bloqueando aquellos datos que considere que no deben estar disponibles. También cuenta con un módulo de informes y estadísticas para conocer el detalle de las ventas realizadas por oficina o agente inmobiliario.

Precio: La gama de precios se determina en función del número de propiedades y de usuarios registrados. El plan básico para un usuario y 50 propiedades tiene una tarifa de 35,95 euros al mes.

Comparativa de los mejores CRM inmobiliarios en Español

A continuación, compilamos las principales características de los diferentes CRM inmobiliarios que presentamos en la sección anterior. El objetivo de esta tabla comparativa es que pueda ver “de una vez” todos los programas según los siguientes criterios:

  • Destacado: funcionalidad o servicio excepcional ofrecido por el proveedor.
  • Usuarios: número de usuarios incluidos en el plan de pago básico.
  • Portales: si permite la exportación de datos en los principales portales inmobiliarios.
  • Web: Indicamos si el proveedor ofrece un servicio de creación de webs para inmobiliarias.
  • APP: Si tiene una aplicación móvil para Android o iOS.
  • PRECIOS: precios del plan de pago básico.

Alternativas GRATUITAS a los CRM inmobiliarios

Casi todas las propuestas que hemos presentado son sistemas verticales centrados en el sector inmobiliario. Anteriormente en el artículo también le hablamos de opciones genéricas que podrían ser igual de útiles, puedes consultar nuestro artículo sobre los mejores CRM gratis en Español para Autónomos y Pymes.

¿Cuáles son las Principales características de los CRM inmobiliarios?

Estas son algunas de las funciones que suelen incluir los CRM orientados al sector inmobiliario y que le ayudarán a gestionar mejor su agencia:

  1. Bases de datos segmentadas.
  2. Gestión de la propiedad.
  3. Seguimiento de la interacción con el cliente.
  4. Seguimiento de las operaciones de venta (desde la captación de clientes hasta el cierre de las operaciones).
  5. Servicio de listado múltiple (MLS).
  6. Automatización de las actividades diarias.
  7. Diseñar y ejecutar estrategias de marketing.
  8. Parametrización y seguimiento del rendimiento del equipo de ventas.

¿Qué factores hay que tener en cuenta a la hora de elegir un CRM para el sector inmobiliario?

Lo ideal es que, antes de elegir un CRM, evalúe algunos factores importantes para poder tomar la mejor decisión para su agencia.

Coste de implementación:
Debe calcular cuidadosamente todos los costes asociados a la implantación de un nuevo software en su propiedad.
No sólo nos referimos al precio del sistema, sino también a los relacionados con la formación de los empleados.
No olvide tampoco que si opta por una herramienta instalada localmente, tendrá que ocuparse de su mantenimiento.

Debilidades y necesidades empresariales:
También es necesario que identifique los puntos débiles y las necesidades de su empresa para saber si el CRM inmobiliario que elija tiene las soluciones adecuadas.
Lo importante es que sus características promuevan el crecimiento o mejoren el rendimiento y que no sean recursos poco útiles e ineficientes para alcanzar los objetivos empresariales.

Escalabilidad del software:
Considere la escalabilidad del CRM antes de elegir.
A medio plazo, su agencia puede incorporar nuevos empleados o puede formar parte de una red de MLS.
En muchos casos, es mejor elegir un proveedor que se adapte al crecimiento de su agencia, añadiendo funciones útiles según sea necesario.
Siempre que el CRM sea escalable, las posibilidades son infinitas.

CRM inmobiliario recomendado en función del tamaño de la empresa

Cada agencia es diferente, por eso es importante optar por un CRM que satisfaga las necesidades reales.
Un vendedor independiente no necesita la misma funcionalidad que una red inmobiliaria.
Teniendo en cuenta la lista y las alternativas que hemos mencionado anteriormente, le proponemos las siguientes opciones en función del tamaño de su empresa.

CRM inmobiliario para autónomos

Un agente nuevo en el sector o un vendedor independiente gestiona un volumen de propiedades asumibles.
No necesitan una automatización a gran escala ni funciones avanzadas que nunca utilizarán.
Puede probar algunos de los sistemas que ofrecen planes gratuitos como.
Habitat Soft o Molista pero si no quiere hacer ningún desembolso es aconsejable utilizar un CRM genérico, especialmente los de código abierto.

CRM inmobiliario para pymes

Una pequeña empresa inmobiliaria tendrá sin duda unos cuantos anuncios en su plantilla, pero todos ellos necesitarán acceso al programa.
Una opción económica para este caso es Inmoweb, si prefiere que se le facture en función del número de propiedades que gestiona, Sooprema podría interesarle, y finalmente hay una alternativa genérica que incluye tres usuarios en su plan base, que es SumaCRM.

CRM para grandes empresas inmobiliarias

Las agencias inmobiliarias con múltiples empleados, asociaciones de agencias o franquicias necesitan automatizar la mayoría de sus procesos para ser productivas.
Además, para algunos, un panel de MLS con el que compartir información será esencial.
Una buena opción es Inmovilla ya que comienza con los 7 usuarios de su plan estándar.
Por otro lado, Witei ofrece infinidad de módulos complementarios para configurar la herramienta según las necesidades necesidades de su agencia.

Resumen

En este post, hemos visto los beneficios que un CRM inmobiliario puede aportar a su agencia.
También hemos enumerado varias opciones centradas en su sector y otras más genéricas.
Sabemos que la elección del software no es una tarea fácil, ya que será un sistema que convivirá con nosotros durante mucho tiempo, pero esperamos haberle proporcionado suficiente información para que su decisión sea acertada.